Conditions générales

Les présentes conditions régissent la participation aux excursions organisées par Etna Guide Project (Daniele Emmi, entreprise individuelle, N° TVA 06179350878, guide volcanologique inscrit au registre régional sous le n° IT82D00081), au départ de Piano Provenzana, Etna Nord.

La réservation se demande depuis le formulaire du site ou par message WhatsApp, et elle est considérée comme confirmée à la réception de la confirmation du guide. Le paiement a lieu le matin de l'excursion, par carte ou en espèces, sauf accord contraire.

Le guide se réserve le droit de modifier, de reporter ou d'annuler l'excursion si les conditions météo ou les variations de l'activité volcanique mettent en danger la sécurité des participants. En cas d'annulation, le participant peut choisir entre le remboursement intégral des sommes versées et le report à une autre date.

L'âge indiqué sur la page de chaque excursion est conseillé, ce n'est pas une limite : il tient compte du parcours et du dénivelé, et l'appréciation finale revient au guide le jour même. Les mineurs participent accompagnés d'un adulte, qui en répond pendant toute la durée de l'excursion.

Le participant déclare posséder la condition physique indiquée sur la page de chaque excursion et l'équipement obligatoire requis (chaussures de randonnée, veste, eau, nourriture ; lampe frontale lorsqu'elle est prévue).

La participation n'est pas autorisée aux personnes souffrant de pathologies cardiaques ou respiratoires, ni aux femmes enceintes de plus de deux mois. Le participant est tenu de signaler au guide toute condition pertinente avant le départ.

Pendant l'excursion, le participant doit suivre les indications du guide volcanologique, rester sur le parcours indiqué et utiliser l'équipement requis. Le non-respect des indications peut entraîner l'exclusion de l'excursion sans remboursement, afin de protéger la sécurité du groupe.

Le paiement se fait le matin de l'excursion : en cas de renoncement vous ne devez rien et aucune pénalité n'est appliquée. Nous demandons toutefois de confirmer la réservation dans les 24 heures qui précèdent le départ et de prévenir le guide sur WhatsApp dès que vous savez que vous ne pourrez pas venir, afin que la place soit rendue disponible. Cela vaut pour toutes les excursions.

Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Pour tout litige, le tribunal du lieu de résidence du consommateur est compétent lorsque la réglementation le prévoit.